Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur.

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Les envois se font par La Poste Colissimo ou Mondial relay. (Tarif indiqué au moment de la commande)

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Tout retard de livraison, perte de colis, colis endommagé n’est pas de la responsabilité de Petit Pichon.

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Les produits en stock sont expédiés dans un délai de 48h a 72h.

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Les produits personnalisés ont un délais de fabrication qui est affiché sur le site ainsi que sur la page produit.

Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.

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Conformément à l’Article L221-18 du code de la consommation sur le droit de rétractation, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, si le produit ne vous convenait pas ( sauf produits personnalisés).

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Les produits personnalisés (avec prénom) ne sont ni repris, ni échangés.

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Conformément à l’Article L221-28 du code de la consommation, tout article fait sur commande et donc personnalisable ne bénéficiera pas du droit de rétractation.

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Le produit devra être retourné dans son emballage, sans avoir été utilisé et donc avec aucune marque d'usure. A défaut de respect de ces règles, aucun remboursement ne sera effectué.

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Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours à compter de la réception de l'article retourné, par le même moyen de paiement utilisé qu'à l'achat.

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Les frais de commission seront déduits du remboursement soit 5% du montant total de votre commande.

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Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV, la passation de commande sur le site Petit Pichon vaut acceptation des présentes CGV.

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